ゲーム中に突然ネットが落ちたときの対処法3選｜通信障害の原因と確認すべきチェックリスト

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ゲーム中に突然ネットが切れてしまう…そんなとき、焦らず正しく原因を切り分けることが、復旧までの最短ルートです。本記事では、ゲームプレイ中の通信障害時に確認すべき「3つの必須チェックリスト」をプロバイダや回線の仕組みも交えて徹底解説。オンライン対戦や協力プレイを楽しむゲーマー必見の内容です。

目次

1. 本当に「自分側の問題」か？プロバイダとサーバーを切り分け

まず最初にすべきは、障害の発生源が「自宅側」か「外部サーバー」かを判断することです。多くの人がここを誤ることで、無意味なルーター再起動を繰り返してしまいます。

■ ゲームサーバー側の障害を調べる

• DownDetectorでゲームタイトルやプロバイダ名を検索
• Twitter/Xで「#〇〇障害」や「〇〇 落ちた」などのワードを検索
• 公式サイト・X（旧Twitter）で障害報告を確認

■ プロバイダの障害状況も確認

• 例：OCN障害情報 ⇒ NTT公式サイト
• ソフトバンク・auひかり・ドコモなど各社に公式障害情報ページあり

「自分だけが落ちているのか」、それとも「多くのプレイヤーが同時に影響を受けているのか」を切り分けることが、次のアクションの精度を高めます。

2. 通信機器の再起動と接続確認

外部の障害でないと判明したら、次は自宅のネットワーク環境の確認です。以下の手順で原因をひとつずつ除外していきましょう。

■ 基本チェック項目

1. ONU（光回線の終端装置）とルーターの電源を10秒以上オフにしてから再起動
2. LANケーブルの抜け・断線を確認（できれば交換）
3. Wi-Fiではなく有線LANで接続し、安定性を確保

特にゲームでは2.4GHz帯のWi-Fiよりも5GHz帯、またはLANケーブルによる接続が圧倒的に安定します。無線が原因のラグは非常に多く、これだけで解決する例も少なくありません。

3. IPv4/IPv6やNATタイプの確認と調整

通信環境が正常でも、「接続方式」や「ポート設定」に問題があると通信障害のような症状が出ます。特にPS5やSwitchでは以下の2点が超重要です。

■ IPv4 PPPoE接続の混雑問題

夜間や休日に通信速度が著しく低下する場合、IPv4のPPPoE接続によるプロバイダ混雑が主因である可能性が高いです。

これを回避するには、IPv6 IPoE対応のルーターとプロバイダへの変更が有効です。

■ NATタイプの確認と設定

SwitchではNATタイプがCやDの場合、フレンドとの接続や対戦でエラーが頻発します。これはルーター側でUPnPやポート開放設定がされていないことが主な原因です。

詳細な設定方法については、以下の記事でも詳しく解説しています：

• 【関連記事】PS5・SwitchにIPv6対応ルーターは必要？
• 【関連記事】ルーター設定でラグを解消する方法

ゲームに最適なネット回線・プロバイダはこれ

もし現在の回線が混雑や障害の多いプロバイダであれば、ゲーム向けに設計された高速・低遅延な回線に乗り換えるのが根本解決になります。以下はゲーマー向けに最適なおすすめプロバイダです👇

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